Segurança e confiança
É seguro dividir uma conta com um app de pagamento? O que checar primeiro
13% dos usuários de apps de pagamento já enviaram dinheiro que se revelou golpe, segundo a Pew Research. Veja como reduzir esse risco ao cobrar ou pagar a parte de um grupo.
O método
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Confirme a cobrança por um segundo canal
Não considere um link ou mensagem de pagamento verificado só porque apareceu no grupo certo. Uma mensagem ou ligação rápida ('você acabou de me mandar uma cobrança de $40?') impede a maioria das tentativas de fraude de identidade antes que o dinheiro se mova.
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Verifique quem está pedindo, não só o que está sendo pedido
Golpistas costumam reaproveitar um evento real, como uma viagem ou jantar em grupo que de fato aconteceu, e se inserem como se fossem quem está cobrando. Confirme que a cobrança vem do organizador que você já conhece, não de uma conta parecida ou um link repassado por outra pessoa.
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Prefira seu próprio método de pagamento já existente a uma carteira nova
Enviar dinheiro por um método de pagamento que você já usa e controla é mais seguro do que financiar uma carteira ou fundo novo e desconhecido que um terceiro guarda em seu nome. Saiba para onde seu dinheiro está realmente indo antes de enviá-lo.
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Mantenha um registro escrito do valor exato e de quem confirmou
Um link ou mensagem privada que indique o valor exato, para que é e um status que você pode conferir depois te dá algo a apontar se surgir uma disputa. Capturas de tela e totais vagos no grupo, não.
O que a Pew Research descobriu sobre o risco dos apps de pagamento
O relatório do Pew Research Center de September 2022 sobre apps de pagamento entrevistou 6,034 adultos americanos entre 5 e 17 de julho de 2022. Além dos números de adoção, ele mediu experiências negativas diretamente: 13% dos usuários de apps de pagamento disseram ter enviado dinheiro que se revelou golpe, e 11% disseram que alguém acessou a conta sem permissão. O relatório completo está publicado em pewresearch.org/short-reads/2022/09/08/payment-apps-like-venmo-and-cash-app-bring-convenience-and-security-concerns-to-some-users.
A pesquisa também encontrou uma diferença demográfica que vale a pena destacar diretamente em vez de ignorar: 22% dos entrevistados negros e uma parcela comparável de entrevistados hispânicos relataram ter sido vítimas de golpe por um app de pagamento, contra 10% dos entrevistados brancos. Qualquer conselho voltado a organizadores de grupo deveria considerar essa diferença em vez de supor que o risco é distribuído igualmente.
Por que contas em grupo são um alvo fácil para esses erros específicos
Um grupo de chat para uma viagem, jantar ou festa é exatamente o ambiente onde uma cobrança fraudulenta se camufla. Há um evento real e recente para referenciar, um motivo plausível para que um link de pagamento apareça, e muitas vezes pessoas no grupo que não conhecem bem todos os outros membros. Uma mensagem convincente ('enviando a divisão final do Airbnb, aqui está o link') não precisa ser sofisticada quando o contexto já a torna crível.
O papel de organizador adiciona um segundo modo de falha: alguém se passando pelo organizador para redirecionar os pagamentos para si mesmo. Por isso confirmar a cobrança por um canal fora do grupo, uma mensagem ou ligação direta para a pessoa que você acredita estar pedindo, importa mais do que checar se a mensagem parece formatada profissionalmente.
Como o modelo de roteamento do dinheiro afeta sua exposição
Nem toda ferramenta de pagamento em grupo funciona da mesma forma. Algumas coletam o dinheiro em uma carteira ou fundo compartilhado que um terceiro guarda até a distribuição. Outras, incluindo o TabChaser, são feitas para que os convidados paguem diretamente ao organizador pelo método de pagamento já existente dele, e a ferramenta em si nunca guarda nem movimenta o dinheiro do grupo; ela só acompanha a cobrança e seu status.
Nenhum dos dois modelos elimina totalmente o risco de golpe; uma cobrança falsa ainda pode se passar por uma conta legítima adiantada pelo organizador. Mas rotear o dinheiro por um método de pagamento que você já usa e reconhece, em vez de uma carteira nova criada para um evento, remove uma camada de estranheza que os golpistas exploram.
Uma checklist rápida antes de enviar ou pedir dinheiro em um grupo
Antes de enviar dinheiro: confirme a cobrança por um canal fora do grupo, verifique se o valor bate com o que você de fato combinou, e seja mais cauteloso em grupos grandes ou pouco conectados onde você não conhece pessoalmente todos os membros.
Antes de pedir dinheiro: envie um valor claro por pessoa com contexto suficiente para reconhecê-lo (para que era, quando), use uma forma de pagamento que seus convidados já conheçam e confirme qualquer pagamento informado na sua própria conta antes de marcá-lo como quitado.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o processo
Quão comum é ser vítima de golpe por um app de pagamento?
13% dos usuários de apps de pagamento relataram ter enviado dinheiro que se revelou golpe, segundo a pesquisa de 2022 do Pew Research Center com 6,034 adultos americanos. 11% tiveram a conta invadida.
O TabChaser guarda meu dinheiro ou o dinheiro do meu grupo?
Não. Os convidados pagam ao organizador usando o método de pagamento ou link já existente dele. O TabChaser cria as cobranças privadas e acompanha o status; ele não processa, guarda nem garante fundos.
Uma cobrança é automaticamente segura só porque veio de alguém do meu grupo?
Não. Confirme qualquer cobrança nova ou inesperada por um canal fora do grupo, como uma mensagem ou ligação direta, antes de enviar dinheiro, especialmente em grupos maiores onde você pode não conhecer todos os membros.
Alguns grupos de pessoas correm mais risco de golpes em apps de pagamento do que outros?
Os dados da Pew mostraram que a taxa de golpes era quase o dobro entre entrevistados negros e hispânicos em comparação com entrevistados brancos, 22% contra 10%. Essa diferença é um motivo para levar a verificação a sério em vez de supor que o risco é igual para todos.