È sicuro dividere un conto con un'app di pagamento? Cosa controllare prima

Il rapporto di Pew Research Center di September 2022 sulle app di pagamento ha intervistato 6,034 adulti statunitensi tra il 5 e il 17 luglio 2022. Oltre alle cifre di adozione, ha misurato direttamente le esperienze negative: il 13% degli utenti di app di pagamento ha detto di aver inviato denaro rivelatosi una truffa, e l'11% ha detto che qualcuno ha avuto accesso al proprio account senza permesso. Il rapporto completo è pubblicato su pewresearch.org/short-reads/2022/09/08/payment-apps-like-venmo-and-cash-app-bring-convenience-and-security-concerns-to-some-users.

Il sondaggio ha inoltre rilevato un divario demografico che merita di essere segnalato direttamente anziché sorvolato: il 22% degli intervistati neri e una quota comparabile di intervistati ispanici ha dichiarato di essere stato truffato tramite un'app di pagamento, contro il 10% degli intervistati bianchi. Qualsiasi consiglio rivolto agli organizzatori di gruppo dovrebbe tenere conto di questo divario invece di presumere che il rischio sia distribuito in modo uniforme.

Una chat di gruppo per un viaggio, una cena o una festa è esattamente l'ambiente in cui una richiesta fraudolenta si mimetizza. C'è un evento reale e recente a cui fare riferimento, un motivo plausibile perché compaia un link di pagamento, e spesso persone nella chat che non conoscono bene tutti gli altri membri. Un messaggio convincente ('sto inviando la divisione finale dell'Airbnb, ecco il link') non deve essere sofisticato quando il contesto lo rende già credibile.

Il ruolo dell'organizzatore aggiunge una seconda modalità di errore: qualcuno che si spaccia per l'organizzatore per dirottare i pagamenti verso di sé. Ecco perché confermare la richiesta tramite un canale esterno alla chat di gruppo, un messaggio o una chiamata diretta alla persona che ritieni stia chiedendo, conta più che controllare se il messaggio ha un formato professionale.

Non tutti gli strumenti di pagamento di gruppo funzionano allo stesso modo. Alcuni raccolgono il denaro in un portafoglio o fondo comune che un terzo custodisce fino alla distribuzione. Altri, tra cui TabChaser, sono costruiti in modo che gli invitati paghino direttamente l'organizzatore tramite il suo metodo di pagamento già esistente, e lo strumento stesso non custodisce né trasferisce mai il denaro del gruppo; monitora solo la richiesta e il suo stato.

Nessuno dei due modelli elimina del tutto il rischio di truffa; una richiesta falsa può comunque fingere di essere un conto legittimo anticipato dall'organizzatore. Ma instradare il denaro tramite un metodo di pagamento che già usi e riconosci, invece di un portafoglio nuovo di zecca creato per un evento, elimina uno strato di estraneità su cui contano i truffatori.

Prima di inviare denaro: conferma la richiesta tramite un canale esterno alla chat di gruppo, verifica che l'importo corrisponda a quanto effettivamente concordato, e sii più cauto nei gruppi numerosi o poco connessi dove non conosci personalmente ogni membro.

Prima di richiedere denaro: invia un importo chiaro per persona con contesto sufficiente per riconoscerlo (per cosa era, quando), usa un metodo di pagamento che i tuoi invitati già conoscono e conferma qualsiasi pagamento segnalato sul tuo conto prima di contrassegnarlo come saldato.