Respaldado por datos
¿Con qué frecuencia se usan realmente las apps de pago para repartir cuentas? Los datos
Pew Research Center encuestó a 6,034 adultos estadounidenses sobre el uso de apps de pago en 2022. Esto es lo que dicen los datos sobre repartir cuentas, quién usa las apps para eso y qué puede salir mal.
El método
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Comprueba la tasa base antes de asumir que todos reparten cuentas igual
Pew descubrió que el 76% de los adultos estadounidenses ha usado alguna app de pago, pero solo el 21% de los usuarios la usa principalmente para repartir gastos. Confirma que tu grupo realmente quiere un proceso dedicado a repartir, y no solo mover dinero por otros motivos.
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Pondera la respuesta según la edad de tu grupo
El 21% esconde una gran brecha de edad: el 44% de los usuarios de 18 a 29 años menciona repartir como motivo principal, frente a menos del 10% en mayores de 50. Un grupo de edades mixtas puede necesitar instrucciones más sencillas o un método alternativo para quienes rara vez usan estas apps con ese fin.
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Prepárate para la tasa de errores y estafas, no solo para la comodidad
El 13% de los usuarios de apps de pago en la misma encuesta informó haber enviado dinero que resultó ser una estafa, y el 11% sufrió el robo de su cuenta. Confirma cualquier solicitud de pago nueva por un canal en el que ya confíes, como un mensaje o llamada al organizador, antes de enviar dinero.
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Decide si el grupo necesita un registro, una billetera o un seguimiento de solicitudes
La encuesta mide el uso general de apps de pago, no qué proceso concreto necesita un grupo. Si una persona ya adelantó la cuenta y conoce los importes exactos, un seguimiento privado de solicitudes y estados resuelve una tarea más concreta que una app de pago general.
Qué midió realmente la encuesta
El estudio de Pew Research Center, publicado el September 8, 2022, encuestó a 6,034 adultos estadounidenses entre el 5 y el 17 de julio de 2022, combinando 4,996 respuestas de su American Trends Panel con 1,038 del Ipsos KnowledgePanel, y ponderó los resultados para representar a la población adulta de EE. UU. El informe completo se titula 'Payment apps like Venmo and Cash App bring convenience, and security concerns, to some users' y está publicado en pewresearch.org/short-reads/2022/09/08/payment-apps-like-venmo-and-cash-app-bring-convenience-and-security-concerns-to-some-users.
El estudio preguntó por cuatro apps concretas: PayPal, Venmo, Zelle y Cash App. Encontró que el 76% de los adultos estadounidenses ha usado al menos una, con un uso individual del 57% para PayPal, 38% para Venmo, 36% para Zelle y 26% para Cash App. Esas cifras indican si alguien ha usado la app alguna vez, no con qué frecuencia, y son anteriores a cambios de funciones más recientes de cada app.
Repartir cuentas es un uso real, pero minoritario y joven
Entre quienes usan apps de pago, Pew descubrió que el 21% menciona repartir gastos con otras personas como motivo principal para usarlas. Es una porción relevante de usuarios, pero menor que motivos como enviar dinero a familia o amigos en general, por lo que que una app de pago sea popular no significa automáticamente que la mayoría la use para repartir una cuenta de grupo.
El desglose por edad es el dato más útil para quien construye o elige una herramienta de reparto. El 44% de los usuarios de 18 a 29 años menciona repartir gastos como motivo principal, frente a menos del 10% en mayores de 50. Un grupo que abarque ambos rangos, como un viaje familiar o un club de edades mixtas, no es una audiencia uniforme: la mitad más joven puede recurrir a un reparto por app sin discutirlo, mientras que la mitad mayor puede necesitar que se le explique la solicitud y un camino más sencillo para pagar.
- 76% de los adultos estadounidenses: ha usado al menos una de PayPal, Venmo, Zelle o Cash App.
- 21% de los usuarios: menciona repartir gastos como motivo principal para usar una app de pago.
- 44% de los usuarios de 18 a 29 años: menciona repartir gastos como motivo principal.
- Menos del 10% de los usuarios de 50 años o más: menciona repartir gastos como motivo principal.
El lado del riesgo en la misma encuesta
La misma encuesta de Pew preguntó sobre experiencias negativas. El 13% de los usuarios de apps de pago informó haber enviado dinero que resultó ser una estafa, y el 11% dijo que alguien accedió a su cuenta sin permiso. Pew también encontró que la tasa de estafa era casi el doble en usuarios negros e hispanos frente a usuarios blancos, 22% frente a 10%, una brecha que vale la pena señalar en cualquier producto o campaña dirigida ampliamente a organizadores de grupos.
Nada de esto significa que las apps de pago sean inseguras para una cuenta de grupo. Significa que la comodidad que las hace útiles para repartir una cuenta (un enlace rápido, un nombre conocido, una transferencia instantánea) es el mismo mecanismo del que dependen los estafadores. Una solicitud que parece venir de un amigo merece una segunda comprobación antes de mover dinero, sobre todo en un grupo grande donde no todos se conocen.
Qué significa esto a la hora de elegir una herramienta
Si la principal dificultad de tu grupo es calcular quién debe qué, una calculadora o un registro compartido lo resuelve directamente. Si la dificultad es que una persona ya pagó la cuenta y necesita cobrar importes exactos y nombrados a personas concretas, un seguimiento de solicitudes y estados encaja mejor, y es una tarea distinta de lo que mide en su mayoría el 21% de 'repartir' de Pew, ya que esa cifra cubre el uso de apps en general, no un proceso concreto.
TabChaser está diseñado para el segundo caso: el organizador introduce el importe exacto de cada persona, envía un enlace privado de solicitud y hace seguimiento de quién sigue pendiente, quién declaró haber pagado y quién está confirmado. Los invitados pagan a través del método de pago existente del organizador, no de una cuenta o billetera nueva, y TabChaser no guarda ni mueve el dinero del grupo. El plan Organizador cuesta $29 al mes.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el proceso
¿Qué porcentaje de personas usa apps de pago para repartir cuentas?
Pew Research Center descubrió que, entre quienes usan apps de pago como PayPal, Venmo, Zelle o Cash App, el 21% menciona repartir gastos como motivo principal, cifra que sube al 44% en usuarios de 18 a 29 años y cae por debajo del 10% en mayores de 50. La encuesta abarcó a 6,034 adultos estadounidenses en July 2022.
¿Qué tan comunes son las estafas en apps de pago?
En la misma encuesta de Pew, el 13% de los usuarios de apps de pago informó haber enviado dinero que resultó ser una estafa, y el 11% sufrió el robo de su cuenta. La tasa de estafa era casi el doble en usuarios negros e hispanos frente a usuarios blancos.
¿Este estudio cubre a TabChaser o apps específicas de reparto de cuentas?
No. La encuesta de Pew midió el uso general de cuatro apps de pago amplias (PayPal, Venmo, Zelle y Cash App), no herramientas dedicadas de reparto de cuentas o seguimiento de solicitudes. Se cita aquí como los mejores datos de fuente primaria disponibles sobre cómo y por qué la gente usa apps de pago en general.
¿Sigue siendo seguro repartir cuentas con amigos usando estas apps?
Sí, con las precauciones habituales. Verifica cualquier solicitud de pago nueva por un canal en el que ya confíes antes de enviar dinero, y sé más cauteloso en grupos grandes o poco conectados, donde es más fácil no notar un intento de suplantación.